Fallstudie AdWords


Ausgangssituation

Kunde: Aqua Alpina
Branche: Wasserspender
Mitarbeiter: 100+
FUSEON Kunde seit: 2016
Zielsetzung: CPL senken & Leads steigern

 

Im Wettbewerb mit anderen Anbietern von Wasserspendern bzw. Vergleichsprodukten sah sich unser Kunden einem harten Konkurrenzkampf ausgesetzt, welcher meist auf Ebene von Klickpreisen geführt wurde. Diese hohen CPCs brachten hohe monatliche AdWords-Kosten, die nicht in Relation zu den erreichten CPLs standen. Die Kampagne wurde vom Kunden selbst erstellt und betreut.

Die CPLs lagen für 2016 teilweise bei € 400,- und somit deutlich über dem vorgegebenen Ziel. Aus betriebswirtschaftlicher Sicht wäre eine Fortführung der Werbetätigkeit über AdWords somit nicht sinnvoll gewesen. Eine Senkung des CPL von € 150,- wurde vereinbart, das Budget blieb unverändert.

 

Analyse

Im Zuge der Erstanalyse konnten wir einiges an Verbesserungspotenzial feststellen, welches wir für die fortlaufende Betreuung der Kampagnen in Angriff nehmen wollten.
Die genauere Betrachtung der Kontostruktur zeigte, dass die Kampagnen nicht optimal umgesetzt wurden und der Aufbau des Kontos zu verschachtelt ist. Es fehlte an einer Grundordnung und Abstimmung der einzelnen Anzeigengruppen mit den zugehörigen Anzeigen sowie Keywords. Deshalb wurden beispielsweise auch in mehreren Anzeigengruppen dieselben Keywords beworben.

 

Folgende Optimierungen wurden vorgeschlagen:
- Fokussierung auf die profitabelsten Anzeigengruppen
- Umstrukturierung der Kampagnen
- Abstimmung der Anzeigen mit den beworbenen Keywords
- Textliche Überarbeitung der Anzeigen
- Ausbau der Anzeigenerweiterungen
- Erstellung einer Brand-Kampagne
- Neuorganisation der Remarketing-Kampagne
- Erstellung einer Gmail-Kampagne
- Erstellung einer Anrufanzeigen-Kampagne
- Verwendung verschiedener Keyword-Optionen für die wichtigsten Keywords
- Erweiterung der Liste der auszuschließenden Keywords

 

Im Zuge der monatlichen Betreuung wurden folgende Arbeiten durchgeführt:
- A/B Anzeigentests
- Regelmäßige Anpassung der Anzeigentexte (Aktionen, Saisonale Angebote usw.)
- Anpassungen auf den LPs
- Regelmäßige Kontrolle der CPCs, Anzeigenpositionen und Qualitätsfaktoren
- Hinzufügen und Ausschließen passender bzw. unpassender Keywords
- Gebotsanpassungen bei Standorten, Werbezeiten und Geräten
- Hinzufügen und Anpassen von Remarketing-Listen
- Hinzufügen neuer Anzeigengruppen

 

Ergebnis

Im Laufe der ersten Monate nach Optimierungsbeginn konnte das AdWords-Budget bei gleichzeitiger Steigerung der Klicks gesenkt und die Anzahl der Leads erhöht werden. Größter Erfolg war die Zahl der Conversions auch außerhalb der Sommermonate konstant hoch zu halten. Im Gegensatz zum Vorjahr konnte die Zahl der Leads pro Monat jeweils um ein Drittel bzw. die Hälfte gesteigert werden. Dies gelang trotz Senkung des Budgets. Die durchschnittlichen Klickpreise konnten um 120% gesenkt werden. Der CPL wurde um 97% gesenkt. Die Zielvorgabe war mit diesem Ergebnis unterboten. Der aktuelle CPL beträgt somit nur einen Bruchteil der ZielCPL.

 

Ausblick

Die umgesetzten Optimierungen bilden eine sehr gute Ausgangslage, um die Kampagnen ständig zu erweitern bzw. kontinuierlich zu verbessern. Die geschaffenen Strukturen und vorhandenen Kampagnen erlauben es, auch bei Änderungen der Konkurrenz sehr schnell zu reagieren und wettbewerbsfähig zu bleiben. Anhand dieser Case Study sieht man, welche Auswirkungen eine professionelle Betreuung, aber vor allem eine kontinuierliche Optimierung der AdWords Kampagnen mit sich bringen kann. Auch die ständige Implementierung neuer AdWords Features bringt Vorteile gegenüber der Konkurrenz und somit bessere Anzeigenpositionen und günstigere Klickpreise.

 

Case Study AdWords: Aqua Alpina
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