Tipps zur Kundenbindung mit Remarketing
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In unserem heutigen Artikel wollen wir uns mit dem Thema Kundenbindung bzw. Neukundengewinnung durch Bestandskunden widmen und die Frage „Was ist Remarketing?“ klären.

 

Was ist Remarketing eigentlich?

Unter dem in Online Marketing-Kreisen altbekannten Begriff Remarketing (oder auch: Retargeting) versteht man die Fokussierung von Werbemaßnahmen auf User oder Kunden, die bereits in der Vergangenheit beim Marketer gekauft haben oder sich zumindest für den Onlineshop oder die angebotenen Produkte interessiert haben.

Früher wurde Remarketing ausschließlich im Display Marketing betrieben, mittlerweile hat es sich aber auch auf alle anderen Online Marketing Kanäle ausgeweitet. Klassisches Beispiel für Remarketing ist, dass ein User, der auf einer Webseite ein Produkt angesehen hat, aber keine Bestellung getätigt hat, dieses Produkt in der Folge auch auf anderen Seiten angezeigt bekommt. Durch diese Vorgehensweise soll der Nutzer dazu verleitet werden, sich das Produkt nochmal genauer anzusehen und dann den Kauf durchzuführen.

 

Man unterscheidet 2 Arten von Remarketing:

1.) Statisches Remarketing

Von statischem Retargeting spricht man, wenn dem User statische Banner jenes Shops angezeigt werden, wo er sich kürzlich ein Produkt angesehen hat, aber nicht gekauft hat.

 

2.) Dynamisches Remarketing

Um dynamisches Remarketing handelt es sich, wenn der User mit Hilfe eines Produktdatenfeeds genau jene Produkte im Banner angezeigt bekommt, die er zuvor im Shop angesehen hat.

Retargeting wird oft auch als Marketing Maßnahme verwendet, wenn ein User ein Produkt gekauft hat und man ihm ähnliche oder vor allem ergänzende Produkte anbieten will.

 

Wie funktioniert Remarkteting genau?

1.) Gelangt ein User auf eine Webseite oder einen Webshop so wird er mit Hilfe von Cookies gekennzeichnet.

2.) Verlässt der Kunde die Webseite und öffnet eine andere, wird das gesetzte Cookie erkannt und ihm die maßgeschneiderte Werbeanzeige präsentiert.

3.) Durch diese besondere Art der Bannerwerbung wir dem Kunden seine letzte Produktsuche wieder vor Augen geführt und er dazu verleitet, das Produkt nochmals genauer anzusehen und unter Umständen zu kaufen.

Das Remarketing ist eine perfekte Möglichkeit, User erneut vor die Kaufentscheidung zu stellen und User gezielt nach ihren Interessen anzusprechen. Nicht nur aus diesen Gründen ist das Retargeting eines der wichtigsten Online Marketing Instrumente der heutigen Zeit. Dadurch, dass der User bereits Interesse am Shop bzw. und den Produkten bekundet hat, ist die Conversion-Rate im Remarketing deutlich höher als im herkömmlichen Display Marketing.