Benutzerfreundlichkeit und Online-Performance deiner Website steigern

  • Verbesserte Usability & Nutzerfreundlichkeit
  • Höhere Nutzerakzeptanz
  • Bessere Conversionrates
  • Gesteigerte Besucherzahlen
  • Niederigere Absprungrate
  • Mehr Leads, Conversions & deutliche Umsatzsteigerung
  • Positive SEO- & SEA-Effekte

Nachhaltige Usability- & Conversion-Optimierung für mehr Online-Erfolg

Du betreibst eine Webseite oder einen Online Shop? Du investierst in verschiedene SEO- & SEA-Maßnahmen und dennoch sind deine Conversions oder Umsätze nicht zufriedenstellend und die Absprungrate hoch? Dann solltest du dich näher mit dem Thema Usability- & Conversion-Optimierung auseinandersetzen und Bereiche deiner Internetseite optimieren.

Entspricht eine Webseite oder ein Online Shop nicht den Vorstellungen, Erwartungen und Bedürfnissen der Nutzer bzw. können diese ihr Ziel nicht schnell genug erreichen, kann sich dies negativ auf die Nutzerfreundlichkeit und User-Experience auswirken. Mit der Konsequenz, dass Besucher die Entscheidung treffen die Seite wieder zu verlassen, einen bereits gestarteten Kaufvorgang abzubrechen und mit großer Wahrscheinlichkeit zur Konkurrenz zu wechseln. Als Beispiel: Ein Online Shop, der einen komplizierten Bestellvorgang mit vielen Schritten besitzt, wird viele potenzielle Kunden verlieren, da diese mitten im Bestellvorgang genervt abbrechen und zu einer anderen Seite wechseln, die dasselbe Produkt anbietet und einen einfacheren Bestellprozess besitzt. Dieser Online Shop hat dann nur eine geringe Conversion und dadurch einen geringen Umsatz, obwohl er möglicherweise sogar viele Besucher auf der Seite hat, einfach nur weil die Nutzerfreundlichkeit auf der Seite nicht optimiert ist. Als CRO Agentur helfen wir dir gerne bei der Optimierung deiner Conversionrate und der Nutzerfreundlichkeit deiner Webseite.

 

 

Um dies zu vermeiden, analysieren und optimieren wir von FUSEON mit verschiedenen Methoden den Status quo deiner Internetseite oder deines Online Shops in den Bereichen Usability, Nutzerakzeptanz und Conversion-Potenzial. Bei diesem Prozess sorgen wir gemeinsam für eine bestmögliche Bedienbarkeit deiner Seite, sodass sich User auf deiner Seite optimal zurechtfinden und auch die Bedürfnisse und Erwartungen deiner Nutzer befriedigt werden, sowie Leistungen und Produkte ansprechend präsentiert werden - stets mit dem Ziel, Nutzer eine bestmögliche Erfahrung zu bieten sowie Website-Besucher und Interessenten in echte Kunden umzuwandeln.

Michael Gartner FUSEON

Dein Ansprechpartner, wenn's um conversion-optimierte Websiten geht.


Michael Gartner | Head of SEO & SEA

E-Mail.: office@fuseon-media.com
Tel.: +43 1 890 59 75

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CRO Agentur: Was bringt eine Usability- & Conversion-Optimierung?

Es kommt oft vor, dass zwar genügend Besucher auf eine Website oder einen Online Shop gelangen und somit der Traffic auf einer Internetseite hoch ist, diese Besucher jedoch nicht konvertieren. Hohen Ausgaben für Online Marketing-Maßnahmen wie Google Ads Anzeigen oder Facebook Werbung und andere Suchmaschinenoptimierungen stehen geringen Einnahmen und schlechten Umsätzen gegenüber. Spätestens dann sollte die Entscheidung getroffen werden, Ursachenforschung in Form eines umfassenden Usability-Checks zu betreiben. Neben grundlegenden Aspekten wie Designfehlern oder Problemen bei der Mobile-Darstellung, können bereits Kleinigkeiten wie Ladezeiten auf einer Website darüber entscheiden, ob sich Nutzer zurechtfinden und den Besuch positiv erleben. Die Bedienbarkeit einer Internetseite eines Unternehmens spielt eine wichtige Rolle bei der Nutzerfreundlichkeit und somit auch bei der Conversion und der Umsatzsteigerung.

So können beispielsweise Faktoren wie ungünstig platzierte Kauf-Buttons, mangelhafte Menüführung, Ladezeiten die über ein paar Sekunden hinausgehen, fehlende Cross Selling-Produkte oder zu komplizierte Checkout-Vorgänge negativen Einfluss auf die Usability und damit auf einen Conversion-Erfolg haben. Meistens sind Betreiber einer Webseite oder eines Webshops zwar Spezialisten für die eigenen Leistungen und Produkte, allerdings fehlt in vielen Fällen ein unvoreingenommener Blick von außen, weshalb eine Internetseite nicht richtig funktioniert und Besucher schlussendlich nicht anfragen oder kaufen.

Wir von FUSEON bringen diesen unvoreingenommenen Blick von außen mit, zeigen mit verschiedenen Marketing-Maßnahmen Schwächen und Chancen deines Webprojektes auf und legen damit die Basis für eine verbesserte Usability und höhere Conversionrates. Als Conversionrate Optimierung-Agentur haben wir bereits unzählige Webseiten in Hinblick auf Usability und Conversionrate optimiert und so Verkäufe und Anfragen unserer Kunden entscheidend steigern können. Bereits die Änderung von kleinen Details kann erfolgsentscheidend sein und den Unterschied ausmachen. Maßnahmen der Optimierung bei der Usability helfen dabei, dass sich User auf deiner Seite wohl fühlen und besser zurechtfinden und dass die Bedienbarkeit deiner Seite optimal angepasst wird. Die Webseite sollte den Erwartungen und Bedrüfnissen deiner Zielgruppe angepasst sein, um so viele Aktionen auf der Seite zu erzielen. Eine gesteigerte Benutzerfreundlichkeit bedeutet eine höhere Nutzerakzeptanz, was im Regelfall zu einer besseren Rate der Conervison und damit als Ergebniss zu einer Umsatzsteigerung führt.

Profitiere von unserem Know-how auf dem Gebiet Usability- und Conversion-Optimierung und gestalte deine Webseite oder deinen Online Shop benutzerfreundlicher sowie kunden- und conversion-orientiert.

Unsere Leistungen für Usability- und Conversion-Optimierung

 

Usability-Check

Umfassender Check und Test deiner Webseite oder deines Online Shops in puncto Benutzerfreundlichkeit, Design und Performance. Unser Usability-Check beinhaltet u.a. folgende Punkte:

  • Zugänglichkeit/ Accessability: Ladezeit, Kontrast, Schrift, JavaScript, Eindruck & Übersichtlichkeit, Mobile-Erreichbarkeit
  • Corporate Identity: Logo, Design, Kontakt &Unternehmensinformationen
  • Elemente der Navigation: Hauptnavigation, Navigationspunkte, Verwendung von Links & Buttons
  • Content: Inhalte, Überschriften, Strukturierung, Typografie, Farbgestaltung, Verwendung von Pop-ups, klare Conversion-Ziele

 

Heatmaps & Scrolling-Auswertungen

Wir analysieren den Traffic, das Verhalten und die Aktionen der Nutzer auf deiner Website mittels Tests sogenannter Klick-, Bewegungs- oder Scroll-Heatmaps. Bei diesem Prozess wird das Klick- sowie Scroll-Verhalten der User aufgezeichnet und ausgewertet. Durch diesen Schritt können wertvolle Rückschlüsse auf Mängel in der Seitenstruktur deines Unternehmens und bei der Usability gezogen werden. Zudem wird durch diese Methode deutlich, welche Inhalte und Elemente, die User und deine Zielgruppe tatsächlich interessiert und welche möglicherweise einer Optimierung unterzogen werden sollten.

 

Visitor-Recording

Mittels User Session-Aufzeichnung bzw. Visitor-Recording wird das Verhalten ausgewählter Nutzer oder Testkunden aufgezeichnet. Auf diese Weise können zum Beispiel Klicks, Mausbewegungen oder Texteingaben auf Webseiten in Echtzeit übermittelt und entsprechend ausgewertet werden. Wir sehen das, was ein User sieht, wie er durch die Seite navigiert und wo er unter Umständen auf Schwierigkeiten oder Hindernisse stößt. Die Analyse solcher Aufzeichnungen liefert wichtige Erkenntnisse in puncto Usability- und Conversion-Optimierung und zeigt auf, wo Anpassungen und Verbesserungen notwendig sind.

 

Formular-Tracking

Formulare sind ein zentrales Element vieler Webseiten. Formulare wie Kontakt- oder Bestellformulare dienen dazu, Userdaten zu erfassen und sind damit unmittelbarer Bestandteil einer Conversion. Aus diesem Grund ist es entscheidend, dass Formulare eine optimale Usability bieten und User nicht davon abhalten, eine Conversion abzuschließen. Faktoren wie Form, Länge und Inhalt eines Formulars haben maßgeblichen Anteil daran, ob ein Nutzer konvertiert oder nicht. Mittels exaktem Formular-Tracking überprüfen wir, welche Felder eines Formulars ausgefüllt werden, an welchen Stellen User den Ausfüllvorgang abbrechen und wie wir deine Formulare nutzerfreundlicher machen können.

 

Checkout-Analyse

Häufig sind Checkout-Vorgänge zu komplex oder unübersichtlich, mit der Folge, dass User einen bereits begonnenen Bestell- oder Bezahlvorgang wieder abbrechen. Mittels Checkout-Optimierung, Funnelanalyse oder Formularanalyse sorgen wir dafür, dass sich Nutzer im Checkout-Vorgang wieder optimal zurechtfinden und zu Kunden konvertieren.

 

Was unsere Kunden sagen: 

Usability- & Conversion-Optimierung.
4.9 (98.57%) aus 14 Bewertungen

 

 

Projekte.

Aqua Alpina

CPA um 97% gesenkt

Branche: Wasserspender
Mitarbeiter: 100+
FUSEON Kunde seit: 2016

 

Dank kontinuierlicher Google Ads Optimierung sowohl im Suchnetzwerk als auch im Displaynetzwerk konnte eine Senkung der CPA von 97% bei gleichzeitiger Steigerung der Anfragen erreicht und somit die anfängliche Zielvorgabe übertroffen werden.

Fielmann

Höhere Sichtbarkeit

Branche: Optiker
Mitarbeiter: 17.873
FUSEON Kunde seit: 2016

 

Mit fortlaufender Off Page-Optimierung unter ständiger Analyse und Beobachtung des Backlinkprofils konnten die Sichtbarkeit sowie Rankings verschiedener Webprojekte des Unternehmens kontinuierlich gesteigert werden.

The Colombian Way

+100% Buchungen pro Monat

Branche: Reisebüro
Mitarbeiter: 10
FUSEON Kunde seit: 2015

 

Durch Umstrukturierung, fortlaufende Optimierung und kontinuierliche Betreuung der bestehenden Suchnetzwerk Kampagnen sowie den Einsatz von Displayanzeigen und fokussiertem Retargeting konnten die Buchungen verdoppelt werden.