Benut­zer­freund­lichkeit und Online-Per­for­mance deiner Website steigern

  • Ver­bes­serte Usability & Nut­zer­freund­lichkeit
  • Höhere Nut­zer­ak­zeptanz
  • Bessere Con­ver­si­onrates
  • Gestei­gerte Besu­cher­zahlen
  • Nie­de­rigere Absprungrate
  • Mehr Leads, Con­ver­sions & deutliche Umsatz­stei­gerung
  • Positive SEO- & SEA-Effekte

Nach­haltige Usability- & Conversion-Optimierung für mehr Online-Erfolg

Du betreibst eine Webseite oder einen Online Shop? Du inves­tierst in ver­schiedene SEO- & SEA-Maßnahmen und dennoch sind deine Con­ver­sions oder Umsätze nicht zufrie­den­stellend und die Absprungrate hoch? Dann solltest du dich näher mit dem Thema Usability- & Conversion-Optimierung aus­ein­an­der­setzen und Bereiche deiner Inter­net­seite opti­mieren.

Ent­spricht eine Webseite oder ein Online Shop nicht den Vor­stel­lungen, Erwar­tungen und Bedürf­nissen der Nutzer bzw. können diese ihr Ziel nicht schnell genug erreichen, kann sich dies negativ auf die Nut­zer­freund­lichkeit und User-Expe­rience auswirken. Mit der Kon­se­quenz, dass Besucher die Ent­scheidung treffen die Seite wieder zu verlassen, einen bereits gestar­teten Kauf­vorgang abzu­brechen und mit großer Wahr­schein­lichkeit zur Kon­kurrenz zu wechseln. Als Beispiel: Ein Online Shop, der einen kom­pli­zierten Bestell­vorgang mit vielen Schritten besitzt, wird viele poten­zielle Kunden verlieren, da diese mitten im Bestell­vorgang genervt abbrechen und zu einer anderen Seite wechseln, die dasselbe Produkt anbietet und einen ein­fa­cheren Bestell­prozess besitzt. Dieser Online Shop hat dann nur eine geringe Conversion und dadurch einen geringen Umsatz, obwohl er mög­li­cher­weise sogar viele Besucher auf der Seite hat, einfach nur weil die Nut­zer­freund­lichkeit auf der Seite nicht optimiert ist. Als CRO Agentur helfen wir dir gerne bei der Optimierung deiner Con­ver­si­onrate und der Nut­zer­freund­lichkeit deiner Webseite.

 

 

Um dies zu vermeiden, ana­ly­sieren und opti­mieren wir von FUSEON mit ver­schie­denen Methoden den Status quo deiner Inter­net­seite oder deines Online Shops in den Bereichen Usability, Nut­zer­ak­zeptanz und Conversion-Potenzial. Bei diesem Prozess sorgen wir gemeinsam für eine best­mög­liche Bedien­barkeit deiner Seite, sodass sich User auf deiner Seite optimal zurecht­finden und auch die Bedürf­nisse und Erwar­tungen deiner Nutzer befriedigt werden, sowie Leis­tungen und Produkte anspre­chend prä­sen­tiert werden - stets mit dem Ziel, Nutzer eine best­mög­liche Erfahrung zu bieten sowie Website-Besucher und Inter­es­senten in echte Kunden umzu­wandeln.

Michael Gartner FUSEON

Dein Ansprechpartner, wenn's um conversion-optimierte Websiten geht.


Michael Gartner | Head of SEO & SEA

E-Mail.: office@fuseon-media.com
Tel.: +43 1 890 59 75

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CRO Agentur: Was bringt eine Usability- & Conversion-Optimierung?

Es kommt oft vor, dass zwar genügend Besucher auf eine Website oder einen Online Shop gelangen und somit der Traffic auf einer Inter­net­seite hoch ist, diese Besucher jedoch nicht kon­ver­tieren. Hohen Ausgaben für Online Marketing-Maßnahmen wie Google Ads Anzeigen oder Facebook Werbung und andere Such­ma­schi­nen­op­ti­mie­rungen stehen geringen Einnahmen und schlechten Umsätzen gegenüber. Spä­testens dann sollte die Ent­scheidung getroffen werden, Ursa­chen­for­schung in Form eines umfas­senden Usability-Checks zu betreiben. Neben grund­le­genden Aspekten wie Design­fehlern oder Problemen bei der Mobile-Dar­stellung, können bereits Klei­nig­keiten wie Lade­zeiten auf einer Website darüber ent­scheiden, ob sich Nutzer zurecht­finden und den Besuch positiv erleben. Die Bedien­barkeit einer Inter­net­seite eines Unter­nehmens spielt eine wichtige Rolle bei der Nut­zer­freund­lichkeit und somit auch bei der Conversion und der Umsatz­stei­gerung.

So können bei­spiels­weise Faktoren wie ungünstig plat­zierte Kauf-Buttons, man­gel­hafte Menü­führung, Lade­zeiten die über ein paar Sekunden hin­aus­gehen, fehlende Cross Selling-Produkte oder zu kom­pli­zierte Checkout-Vorgänge negativen Einfluss auf die Usability und damit auf einen Conversion-Erfolg haben. Meistens sind Betreiber einer Webseite oder eines Webshops zwar Spe­zia­listen für die eigenen Leis­tungen und Produkte, aller­dings fehlt in vielen Fällen ein unvor­ein­ge­nom­mener Blick von außen, weshalb eine Inter­net­seite nicht richtig funk­tio­niert und Besucher schluss­endlich nicht anfragen oder kaufen.

Wir von FUSEON bringen diesen unvor­ein­ge­nom­menen Blick von außen mit, zeigen mit ver­schie­denen Marketing-Maßnahmen Schwächen und Chancen deines Web­pro­jektes auf und legen damit die Basis für eine ver­bes­serte Usability und höhere Con­ver­si­onrates. Als Con­ver­si­onrate Optimierung-Agentur haben wir bereits unzählige Webseiten in Hinblick auf Usability und Con­ver­si­onrate optimiert und so Verkäufe und Anfragen unserer Kunden ent­scheidend steigern können. Bereits die Änderung von kleinen Details kann erfolgs­ent­scheidend sein und den Unter­schied ausmachen. Maßnahmen der Optimierung bei der Usability helfen dabei, dass sich User auf deiner Seite wohl fühlen und besser zurecht­finden und dass die Bedien­barkeit deiner Seite optimal angepasst wird. Die Webseite sollte den Erwar­tungen und Bedrüf­nissen deiner Ziel­gruppe angepasst sein, um so viele Aktionen auf der Seite zu erzielen. Eine gestei­gerte Benut­zer­freund­lichkeit bedeutet eine höhere Nut­zer­ak­zeptanz, was im Regelfall zu einer besseren Rate der Coner­vison und damit als Ergebniss zu einer Umsatz­stei­gerung führt.

Pro­fi­tiere von unserem Know-how auf dem Gebiet Usability- und Conversion-Optimierung und gestalte deine Webseite oder deinen Online Shop benut­zer­freund­licher sowie kunden- und conversion-ori­en­tiert.

Unsere Leis­tungen für Usability- und Conversion-Optimierung

 

Usability-Check

Umfas­sender Check und Test deiner Webseite oder deines Online Shops in puncto Benut­zer­freund­lichkeit, Design und Per­for­mance. Unser Usability-Check beinhaltet u.a. folgende Punkte:

  • Zugänglichkeit/ Accessa­bility: Ladezeit, Kontrast, Schrift, Java­Script, Eindruck & Über­sicht­lichkeit, Mobile-Erreich­barkeit
  • Corporate Identity: Logo, Design, Kontakt &Unternehmensinformationen
  • Elemente der Navi­gation: Haupt­na­vi­gation, Navi­ga­ti­ons­punkte, Ver­wendung von Links & Buttons
  • Content: Inhalte, Über­schriften, Struk­tu­rierung, Typo­grafie, Farb­ge­staltung, Ver­wendung von Pop-ups, klare Conversion-Ziele

 

Heatmaps & Scrolling-Aus­wer­tungen

Wir ana­ly­sieren den Traffic, das Verhalten und die Aktionen der Nutzer auf deiner Website mittels Tests soge­nannter Klick-, Bewegungs- oder Scroll-Heatmaps. Bei diesem Prozess wird das Klick- sowie Scroll-Verhalten der User auf­ge­zeichnet und aus­ge­wertet. Durch diesen Schritt können wertvolle Rück­schlüsse auf Mängel in der Sei­ten­struktur deines Unter­nehmens und bei der Usability gezogen werden. Zudem wird durch diese Methode deutlich, welche Inhalte und Elemente, die User und deine Ziel­gruppe tat­sächlich inter­es­siert und welche mög­li­cher­weise einer Optimierung unter­zogen werden sollten.

 

Visitor-Recording

Mittels User Session-Auf­zeichnung bzw. Visitor-Recording wird das Verhalten aus­ge­wählter Nutzer oder Test­kunden auf­ge­zeichnet. Auf diese Weise können zum Beispiel Klicks, Maus­be­we­gungen oder Text­ein­gaben auf Webseiten in Echtzeit über­mittelt und ent­spre­chend aus­ge­wertet werden. Wir sehen das, was ein User sieht, wie er durch die Seite navigiert und wo er unter Umständen auf Schwie­rig­keiten oder Hin­der­nisse stößt. Die Analyse solcher Auf­zeich­nungen liefert wichtige Erkennt­nisse in puncto Usability- und Conversion-Optimierung und zeigt auf, wo Anpas­sungen und Ver­bes­se­rungen notwendig sind.

 

Formular-Tracking

Formulare sind ein zentrales Element vieler Webseiten. Formulare wie Kontakt- oder Bestell­for­mulare dienen dazu, Userdaten zu erfassen und sind damit unmit­tel­barer Bestandteil einer Conversion. Aus diesem Grund ist es ent­scheidend, dass Formulare eine optimale Usability bieten und User nicht davon abhalten, eine Conversion abzu­schließen. Faktoren wie Form, Länge und Inhalt eines Formulars haben maß­geb­lichen Anteil daran, ob ein Nutzer kon­ver­tiert oder nicht. Mittels exaktem Formular-Tracking über­prüfen wir, welche Felder eines Formulars aus­ge­füllt werden, an welchen Stellen User den Aus­füll­vorgang abbrechen und wie wir deine Formulare nut­zer­freund­licher machen können.

 

Checkout-Analyse

Häufig sind Checkout-Vorgänge zu komplex oder unüber­sichtlich, mit der Folge, dass User einen bereits begon­nenen Bestell- oder Bezahl­vorgang wieder abbrechen. Mittels Checkout-Optimierung, Fun­nel­analyse oder For­mu­lar­analyse sorgen wir dafür, dass sich Nutzer im Checkout-Vorgang wieder optimal zurecht­finden und zu Kunden kon­ver­tieren.

 

Was unsere Kunden sagen: 

Usability- & Conversion-Optimierung.
4.9 (98.57%) aus 14 Bewer­tungen

 

 

Projekte.

Aqua Alpina

CPA um 97% gesenkt

Branche: Was­ser­spender
Mit­ar­beiter: 100+
FUSEON Kunde seit: 2016

 

Dank kon­ti­nu­ier­licher Google Ads Optimierung sowohl im Such­netzwerk als auch im Dis­play­netzwerk konnte eine Senkung der CPA von 97% bei gleich­zei­tiger Stei­gerung der Anfragen erreicht und somit die anfäng­liche Ziel­vorgabe über­troffen werden.

Fielmann

Höhere Sicht­barkeit

Branche: Optiker
Mit­ar­beiter: 17.873
FUSEON Kunde seit: 2016

 

Mit fort­lau­fender Off Page-Optimierung unter ständiger Analyse und Beob­achtung des Backlink­profils konnten die Sicht­barkeit sowie Rankings ver­schie­dener Web­pro­jekte des Unter­nehmens kon­ti­nu­ierlich gesteigert werden.

The Colombian Way

+100% Buchungen pro Monat

Branche: Reisebüro
Mit­ar­beiter: 10
FUSEON Kunde seit: 2015

 

Durch Umstruk­tu­rierung, fort­lau­fende Optimierung und kon­ti­nu­ier­liche Betreuung der bestehenden Such­netzwerk Kampagnen sowie den Einsatz von Dis­play­an­zeigen und fokus­siertem Retargeting konnten die Buchungen ver­doppelt werden.